Du sérieux, sans se prendre au sérieux
Moi, c’est Andréa.
Je te pose les questions qui dérangent. J’éclaircis les zones d’ombre afin de permettre à ton produit de rencontrer son audience.
Je fais ça avec des méthodes innovantes, un soupçon de panache et un brin d’humour.
En tant qu’UX designer, je t’aide à
🙌
Concevoir un nouveau produit ou service numérique
L’UX participe à l’augmentation de la satisfaction de l’utilisateur (client, usager ou collaborateur). Elle permet de :
- comprendre les attentes profondes
- concevoir une interface adaptée
- réduire les coûts de développement
- prendre en compte les contraintes techniques
- prendre en compte les besoins spécifiques du métier
- optimiser l’expérience utilisateur
🚧
Refondre un produit ou service existant
L’UX permet d’évaluer les forces et les faiblesses de l’expérience utilisateur actuelle, mais aussi :
- identifier les opportunités d’amélioration
- mettre en place une stratégie de mise à jour
- prendre en compte les contraintes liées à l’existant
- fluidifier la transition de l’ancienne à la nouvelle version
- diminuer les résistances au changement
- communiquer de manière appropriée
🕵️♀️
Étudier les besoins
L’UX permet d’évaluer et hiérarchiser les besoins . Elle permet de :
- solliciter des compétences de recherche et d’analyse approfondie
- comprendre les besoins des utilisateurs
- éviter les pièges les plus fréquents
- cibler sources d’information adaptées
- faciliter la prises de décision
- concevoir un produit ou service qui répond efficacement aux besoins utilisateur (client, usager, collaborateur…)
👯♀️
Aider ton équipe à se mettre d’accord
L’UX aide à créer un environnement de travail collaboratif et productif pour l’équipe. Elle peut :
- fournir des informations et des conseils clairs et précis
- aider à aligner les objectifs métier et les besoins des utilisateurs
- encourager une communication ouverte
- renforcer la cohésion d’équipe
- participer à établir un consensus et guider l’équipe vers une décision claire et efficace
🗺
Élaborer d’une stratégie de conception
L’UX permet de donner vie à la vision d’un produit ou service numérique. Elle permet de
- évaluer les besoins des utilisateurs
- donner de la visibilité sur les améliorations à venir
- prendre en compte les priorités utilisateur dans la roadmap
- créer une expérience utilisateur globale
- maintenir un équilibre entre les objectifs commerciaux et les besoins des utilisateurs.
☀️
Améliorer un parcours
L’UX permet de mobiliser un expert en matière de conception. Elle peut
- évaluer les défis et les opportunités liés au parcours utilisateur
- identifier les points de friction
- et concevoir des solutions efficaces pour améliorer l’expérience utilisateur
- améliorer la satisfaction et fidélité des clients (usagers, utilisateur, collaborateurs)
📝
Protoyper une solution
L’UX permet de créer des prototypes basse ou haute définition. Elle contribue à
- transformer les idées en une représentation visuelle et interactive
- communiquer clairement un produit complexe
- tester rapidement les concepts
- obtenir des commentaires des utilisateurs
- explorer plusieurs options de conception pour trouver la meilleure solution avant de passer à la phase de développement
- affiner la solution sans développement
- gagner du temps et des ressources
🧪
Tester l’efficacité d’un produit
L’UX évalue l’expérience utilisateur en utilisant des méthodes d’évaluation scientifiques. Elle permet de :
- recueillir des commentaires et des données des utilisateurs
- mesurer l’efficacité d’un produit et identifier les opportunités d’amélioration
- confirmer si la solution répond aux objectifs des parties prenantes
- s’assurer que les utilisateurs ont une expérience satisfaisante
🤔
Ton cas n’est pas listé ?
Tu penses avoir besoin d’un UX designer mais ta demande n’est pas listée ci dessus ? Discutons-en.